イベント

送料とお届けについて


【配送方法及び送料改定予定のご案内】
2017年11月30日
この度、改定予定としております、送料と配送方法につきまして、
送料を、2018年1月5日(金)より改定させていただきます。
改定後の「送料と配送方法」詳細は、ページ下部(こちらのリンクから移動してご確認いただけます。)に記載しております。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご容赦ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2017年11月02日
ゆうパック(日本郵便)での配送を開始いたしました。
日本郵便
・通常、宅配便での配送会社は、日本郵便ゆうパックと佐川急便となりました。
 配送事情によりヤマト運輸を利用することがございますが、お客様によるご指定はできません。
・お客様の時間指定にて「19時~21時」をご指定いただいた場合、「ゆうパック」でのお届けとなる場合、
 「20時~21時」の指定になりますので、予めご容赦、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2017年10月18日
改定予定日につきまして
10月初旬に内容を確定の予定でございましたが、
各配送会社との調整、「ポスト投函便」の開始などに予定以上の時間を要したこともあり、
もうしばらくお時間を頂くことになりました。
そのため改定は、2017年11月以降の予定とさせていただきます。
宜しくお願い申し上げます。

[現在までの決定事項]
・配送会社に、「日本郵便」を追加いたします。
・宅配便でのお届けは主に、「日本郵便」、「佐川急便」となります。
 ※配送状況に応じて一部「ヤマト運輸」も利用いたしますが、お客様による配送会社指定はできません。
・「ポスト投函便」での配送として、「日本郵便 ゆうパケット」、「ヤマト運輸 ネコポス」を利用いたします。
・クール便の受付は、一旦全面的に終了させていただきます。
・火曜日~金曜日における当日発送受付の最終時刻を、基本午後2時から午後1時に変更致します。
・サイズの大きな用品類等の購入時に、商品の梱包サイズに応じた段階的な送料時を導入します。
 ※フード類のみの購入では、これに該当しません。
・商品購入代金に応じた送料割引について、内容を変更させていただく予定です。

2017年9月1日
いつも、ねこばたけのご利用誠にありがとうございます。
現在、各配送会社の大幅な運賃改定が行われており、当店でも大幅な運賃値上げとなっております。
現在まで、できる限りお客様のご負担軽減するべく送料のコスト吸収に努めてまいりましたが、
この度の運賃値上げにおいては、企業努力だけでは現在の配送体系を維持することが困難となりました。
そのため、2017年10月1日からを予定とし、配送方法及び配送料金体系の改定をさせていただく事と いたしました。

1. 基本事項

お客様への商品のお届けは、ヤマト運輸佐川急便日本郵便(一部地域)が行います。
ヤマト運輸 佐川急便
  • 通常、お届け地域ごとに決めている配送会社の中から、最短でお届けの手配ができる配送会社にて発送いたします。
  • 配送会社の選択が可能な場合は、ご注文時に選択ができます。(商品やその他条件によっては選択できないことがあります。)
  • ご注文に配送料金が含まれ、選択可能な配送会社毎に料金が異なる場合は、お客様により配送会社のご選択がない限り、お客様のご負担の少ない(料金の低い)方にて発送いたします。
  • 商品によってはメーカー及び販売元等からお客様の元へ直接配送となる場合があります。その場合の配送会社は発送元に依存いたします。
  • お届け可能な1梱包の最大サイズは3辺合計160cm以内かつ重量は約25kgまで(ヤマト運輸に準ず)としております。そのため、1度のご注文にはこの重量までの制限があります。
  • 1注文1梱包として発送いたします。商品内容及び梱包状態を踏まえ、弊社にて複数梱包にさせていただくことがありますが、お客様からのご指定は受付かねますので、予めご了承ください。
  • 商品の梱包方法は、配送時の破損に配慮して行います。詳しくは、「商品お届け時の梱包仕様」に記載しております。
  • 販売企画等の設定により、他の配送会社(日本郵便その他)を利用することがあります。その場合には商品ページにて記載、ご案内させていただきます。
  • 配送は日本国内の配送可能地域に限ります。

2. お届け予定

現在の発送予定日は、TOPページ及びカートに表示しております。
また、ご注文手続きにおいては最終確認画面でも表示されます。

基本として、平日営業日は、受付時間により当日発送を行っており(在庫確保、支払い確認済に限る)、それ以外は翌営業日の発送です。
当日発送受付時間帯は、曜日やご注文の混雑によって変わります。
当日発送が可能な受付では、お届け地域により最短でご注文日の翌日に商品が到着します。
ご注文商品にお取り寄せがある場合は、基本的に全商品が揃ってからの発送となります。
その他、下記の「発送予定基準」と「到着予定」をご覧ください。

【発送予定基準】 当日発送の受付時間は、発送状況により余裕のある場合は延長しております。
また、連休明け等で発送が混雑する場合は、短縮させていただいております。


月曜(平日)の受付:
 ・8時59分まで: 当日発送(受付時間は発送状況により適宜変更しております。)
 ・9時以降: 翌営業日発送
火曜~金曜(平日)の受付:
 ・13時59分まで: 当日発送(受付時間は発送状況により適宜変更しております。)
 ・14時以降: 翌営業日発送
土曜の受付: 翌営業日発送
日曜の受付: 翌営業日発送 ※発送混雑によっては翌々営業日とさせていただくことがございます。
祝日の受付: 翌営業日発送 ※連休となる場合、発送混雑によっては翌々営業日となることがございます。

連休明け、特に長期連休(3日以上の連休)明けの発送につきましては、ご注文及び発送の混雑状況により、発送日の調整をさせていただいております。予めご容赦くださいますようお願い申し上げます。
尚、現在の発送予定日につきましては、TOPページ等にてご案内しておりますので、ご注文前にご確認いただけます。

【到着予定】 宅配便の場合、北海道、東北、沖縄、離島を除き、通常は発送日の翌日が商品の到着予定です。

・ヤマト運輸では、北海道、東北、沖縄へのお届けでは、発送後2日が目安です。
・佐川急便では、北海道の札幌市内及び函館市内、東北へのお届けでは、発送後2日が目安です。
 その他の北海道地域では、発送後3日が目安です。
・離島地域では、発送後3日以上かかります。
・また、北海道、東北、沖縄、離島では、時間指定によっては更に1日を要することがございます。
 ※例えば「午前中」の指定がある場合は、配送地域に到着した時間の兼ね合いで、お届けはその翌日になります。
・その他、配送会社や時期によって、一部地域への配送時間に変更が生じる場合がございます。予めご了承ください。

お受け取りについて 配送会社では、配送時にご不在等で配送できない場合でも再配達を試みるため不在票をお届けし、発送日を含め7日間程度は保管されますが、保管を前提としておりません。
また、お荷物の送り状には有効期限がございます。(代金引換払いお届け時カード決済等でのお届けでは、有効期限が短くなります。)
ご不在でお受取りできなかった場合は、速やかに配送会社へ再配達のご連絡をしてください。
保管期日が近づいての連絡では、再配達が不可能な場合がございます。
基本的には、保管日最終日の2日前までに(発送日から5日間)なるべく早く不在票に記載の配送会社連絡先へご連絡ください。
(※再配達可能な期日は、配送地域で異なる場合がございます。また、再配達場所が、当初の配達場所と異なり配送会社の集配拠点が変更となる場合では再配達が行えません。)
再配達可能な期間を過ぎると配達不可能となり当店に返品され、当店に送料の実費が発生いたします。
そのため以下の措置となりますのでご注意ください。

【お支払いがお済みでない場合】
代金引換、NP後払い等の商品お受取り以降にお支払いの場合。
・往復の配送料金を請求させていただきます。
・食品を含むご注文の場合は、基本的に全額を請求させていただきます。

【お支払いがお済みの場合】
クレジットカード、銀行振込等の場合。 ・お支払い済み分より、往復の配送料金を頂戴いたします。(満たない場合は追加請求いたします。)
・食品を含むご注文の場合は、基本的に返金はできません。
・残額の返金は、振込手数料分を除く銀行振込となります。

万が一、発送後にお客様のご事情によりキャンセルされる(お受け取りできない)場合は、
早急にご連絡ください。その場合でも、往復の送料実費は請求させていただきますので、ご了承ください。

尚、お受取りいただけない状況において、悪質だと判断した場合には健全なネット間取引を施行するためにも、
警察への被害届けの提出とともに法的措置を行う場合がございます。 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

3. 宅配便 基本送料

商品お買い上げ金額条件による送料割引サービス
当店では、ご注文商品のお届けに伴う配送料金を頂戴しております。
ただし、ご注文いただく商品の合計金額が別途定める一定金額以上の場合では、以下の通り配送料金を当店にて負担させていただきます。

北海道、沖縄、一部離島を除く全国
ご注文商品本体合計が、5,400円 (税込)以上で、送料を当店負担

北海道
ご注文商品本体合計が、7,560円 (税込)以上で、送料を当店負担

沖縄
ご注文商品本体合計が、10,800円 (税込)以上で、送料を当店負担

※上記の無料対象はいずれも一部離島を除きます。

送料(宅配便)
配送地域 北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部 北陸 関西 中国 四国 九州
送料 864円 756円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円

配送地域 沖縄
送料 1,296円
*料金は税込み価格です。
※上記の送料は一部離島を除きます。

通常、送料はお客様にご負担をいただいております。送料には商品のお届けに必要な、梱包材費用、配送会社への代金等が含まれます。
お客様の送料のご負担により、弊社が得られる適切な利益が生まれます。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。


配送会社指定
一部地域を除き配送会社の指定が可能です。
また、配送会社毎に配送料が異なるため、配送会社を指定した場合は、送料割引購入金額にかかわらず、別途指定料金が必要になる場合があります。

 ○北海道、北東北、南東北、沖縄、一部離島を除く地域への配送では、ヤマト運輸、佐川急便の指定が可能です。>
  指定料金は無料です。

 ○北海道、北東北、南東北への配送では、ヤマト運輸の指定が可能ですが、
  送料無料購入金額にかかわらず指定料金が必要です。(通常は佐川急便で配送します。)
  北海道への配送時: ヤマト運輸指定料金 350円(税込)
  北東北、南東北への配送時: ヤマト運輸指定料金 220円(税込)

 ○沖縄、一部離島への配送は、日本郵便が基本となります。(都合によりヤマト運輸の場合有り) 配送会社の指定はできません。



配送地域割振り
A地域:
 関東:山梨、神奈川、東京、群馬、埼玉、千葉、栃木、茨城
 信越:長野、新潟
 北陸:福井、石川、富山
 中部:三重、岐阜、愛知、静岡
 関西:大阪、兵庫、奈良、京都、滋賀、和歌山
 中国:岡山、鳥取、広島、島根、山口
 四国:徳島、香川、高知、愛媛
B地域:
 九州:福岡、佐賀、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島
C地域:
 北東北:秋田、青森、岩手
 南東北:福島、宮城、山形
D地域:
 北海道:北海道
S地域:
 沖縄:沖縄
T地域:
 一部離島:奄美大島、伊豆大島、その他配送会社の区分による

【その他ご了承ください】
  • 離島など、一部の配送地域では追加料金が必要な場合があり、その場合にはご注文後にご連絡・確認させていただきます。(配送会社による配送地域、料金改定等が行われることがありますので、事前に全てをご案内することができません。ご理解とご了承くださいますようお願い申し上げます。)
  • 商品のご注文合計には、お支払いやクール便指定等の、商品以外の手数料金等は含まれません。
  • 送料割引条件の摘要は、1回のご注文で同一のお届け先に限ります。

4. 宅配便 梱包サイズ別送料

商品によっては梱包サイズが大きくなるもの、もしくは、その商品を含んだ場合に荷物の口数が増えるため、主に基本配送料が高額な特定の地域への配送では、基本送料とは別に送料が必要となるものがあります。 この送料は、配送地域と梱包時におよそ必要となる梱包サイズや商品内容からタイプ別に設定しています。この送料が必要となる商品(送料加算商品)は、商品ページに「○地域配送時送料加算」と記載されています。 地域の割り振りは配送地域割り振りをご確認ください。また、この送料加算分はご注文商品内容や商品購入金額によって、減額されることがあります。(詳しくは下記に説明の「送料加算設定商品を含むご注文での送料計算」をご覧ください。)
※現在、この梱包サイズ別送料が必要となる設定はS地域(沖縄地域)への配送時のみとなっております。

加算送料
S地域(現在、「沖縄」のみ)への配送時
タイプ A B C D E F G
目安サイズ 依存せず 60 80 100 120 140 160
送料 648円 1,296円 1,512円 1,728円 1,944円 2,160円 2,376円
*料金は税込み価格です。
送料加算設定商品を含むご注文での送料(2017年4月1日より改定) (例1)送料加算設定商品のみのご注文で、商品価格が送料割引条件未満の場合
  送料は、基本送料と加算送料のどちらか高い方となります。
(例2)送料加算設定商品のみのご注文で、かつ商品価格合計が送料割引条件以上の場合
  送料加算設定商品の送料合計から、最大で基本送料1個口分を割引します。
  (※割引にあたっては割引後の送料が0円未満にならないよう調整されます。)
(例3)通常商品と送料加算設定商品の組合せ注文で、送料無料条件金額未満の場合
  送料は、基本送料+加算送料合計となります。
(例4)通常商品と送料加算設定商品の組合せ注文で、送料無料条件金額以上の場合
  送料は、基本送料+加算送料合計のうち、基本送料を割り引いた額となります。   

その他ご了承ください 業務効率化のために注文システム内で処理しておりますが、ご注文内容を確認後に実際の梱包において口数を減らせる等、送料の減額が可能な場合には、送料を修正したお支払い金額をご連絡させていただきます。 尚、梱包サイズの変更や商品同梱により、配送中の破損の危険増が懸念される場合等では、変更はいたしません。また、お客様による配送方法(メール便や他の配送サービス)のご要望、配送会社指定のご要望受付は、 一環した本来の業務処理に影響し、他のお客様のご注文処理全体にも支障をきたしますので、お受けいたしかねます。ご理解賜りますようお願い申し上げます。

5. 宅配便 配送時のオプション

配送時間帯指定
以下の時間帯の指定が可能です。
  • 午前中(8時~12時)
  • 午後(14時~16時)
  • 夕方(16時~18時)
  • 夜間(18時~20時)
  • 夜間(19時~21時)

※配送会社の時間指定枠での配送となります。「13時に受け取りたい」等の詳細なご要望は承ることができません。

クール便指定
現在、クール便指定の受付は行っておりません。

その他
その他に、弊社が独自にご用意したものがあります。
  • 宅配BOXの使用について:ご不在時に宅配BOXへお届けするご要望を承ります。
  • 目隠し梱包:お届けする商品の内容ができる限りわからないように、テープでのマスキングや無地の外箱等を利用して発送します。
  • ギフト指定:商品お届け時の送り状に、ご注文者様のお名前を追記します。(ご住所等は不可)
  • 送り状コメント:商品お届け時の送り状のコメント欄に、お届けに関する注意事項などの定型文を記載します。

6. ポスト投函便(ポスト投函型配送)

小さな荷物をポストへお届けする配送です。
別途、ご利用法の詳細ページをご用意しておりますのでこちらもご確認ください。
・ご利用方法詳細ページはこちら


【ご利用に際して】
当店指定の、ポスト投函便に対応する商品でご利用いただけます。
対応する商品の場合は商品ページに内容を記載しています。
 ・ご注文商品が複数の場合、全てポスト投函便対応商品でなければなりません。
 ・お荷物のサイズ、重量、商品代金による条件がございます。
 ・ポスト投函便が利用可能なご注文では、ご注文手続きでポスト投函便の選択が行えます。
 ・ポスト投函型の配送をご利用の場合は、万が一配送時の事故(投函済紛失、破損等)があっても、損害賠償対象外です。
  当店では、返金、返品、交換、再送等の責任を一切負いませんので、ご承諾ください。

【ご了承ください】
ポスト投函便でお届けできる商品は、小サイズのフード類等、サンプル類、小型の用品、小型の雑貨で、
あらかじめ当店で指定している商品に限らせていただきます。
※できる限り対応商品を増やす方針ではございますが、
業務上の効率を踏まえての運用となっております。
お客様毎のご要望に、都度対応させていただくことは難しいため、
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【詳細】
  • お届けは、荷物受け・新聞受け・郵便受け等への投函配達です。
  • 配送会社のポスト投函型の配送方法でお届けします。(当店で選択手配 ※お客様指定不可)。
    ※お客様による配送会社及び配送方法のご指定は承れません。
  • 荷物の最大サイズは、約 31.2cm×22.8cm×厚さ約3cmで、最大重量は1kgです。
  • 商品代金3,000円(税込)までのご注文。(配送会社の引受限度額に対する補償考慮)
  • 送料は、商品代金に関わらず全国一律 280円(税込)です。
  • 発送後、一部地域を除き翌日~翌々日のお届けです。(翌々日配送地域:北海道、青森、秋田、沖縄)
  • お客様による配送会社へ配送状況の追跡が行えます。(インターネット等)
  • 日時指定、お届け時のオプション指定はできません。
  • ご利用可能なご注文の決済方法は、クレジットカード決済、NP後払い決済です。
    代金引換、お届け時カード払いはご利用いただけません
  • 当店から発送後は、お客様にて商品お受取りまでお荷物の配送状況をご確認ください。

【お受取りと保証に関して】
発送後は、商品のお受け取りまでお客様にて配送状況をご確認ください。
配送会社が投函完了した時点で、商品のお届けは完了(お受取り済み)といたします。
万が一、投函完了となっているにも関わらず、商品が届いていない等の場合では、
恐れ入りますが、お客様より配送会社へその旨を、お問合せください。
万が一、紛失、破損等の事故があっても損害賠償の対象となりませんので、 予めご承諾の上でご利用いただけます。

ポスト投函便のご利用に際しましては、上記の内容全てにご承諾いただいたものといたします。

2017年10月改定



■ 2018年1月5日(金)より以下の内容に改定させていただきます。

 2018年1月4日までの内容は、こちらのリンクよりご覧ください。

1. 基本事項

お客様への商品のお届けは、日本郵便 及び 佐川急便に手配させていただきます。
佐川急便 日本郵便
  • 配送地域、梱包サイズ、梱包重量等により、弊社にて配送会社を選択して発送させていただきます。
  • 弊社が契約する各配送会社の配送料金は異なっております。基本として、お客様による配送会社のご指定はお受けできません。ご容赦ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 商品によってはメーカー及び販売元等からお客様の元へ直接配送となる場合があります。その場合の配送会社は発送元に依存いたします。
  • 配送手配が可能な1梱包の最大サイズは、3辺合計160cm以内、重量は約25kgまでとしております。1度のご注文にはこの制限を設けております。
  • 1注文1梱包を基本として発送いたします。商品内容及び梱包状態を踏まえ、弊社にて複数梱包にさせていただくことがありますが、お客様からのご指定はできませんので、予めご了承ください。
  • 商品の梱包方法は、配送中の破損を防ぐことを考慮して行なっています。1つの荷物が破損することにより他の荷物にも影響することがございますので、多少梱包資材が多くなる場合がございます。ご理解賜りますようお願い申し上げます。詳しくは、「商品お届け時の梱包仕様」に記載しております。
  • 販売企画等の設定により、配送会社、配送方法を限定する場合がございます。その場合には、商品ページ等て記載すつ等にてご案内させていただきます。
  • 配送は日本国内の配送可能地域に限ります。

2. お届け予定

基本として、平日営業日は、当日発送可能な時間帯を設けており(在庫確保、支払い確認済に限る)、
それ以後受付は翌営業日の発送としています。

現在の発送予定日は、TOPページ及びカートにご案内しています。
ご注文手続き時点での発送予定日が、最終確認画面で表示されます。

当日発送が可能なご注文の受付時間帯は、曜日やご注文の混雑によって変わります。
当日発送が可能なご注文では、お届け地域によっては、最短でご注文日の翌日に商品が到着します。(宅配便の場合)
ご注文商品に取り寄せ品がある場合では、全商品が揃ってからの発送となりますので、当日発送はございません。
その他、下記の「発送予定基準」と「到着予定」をご覧ください。

【発送予定基準】
当日発送となるご注文の受付時間は、発送状況により短縮及び延長の調整を行わせていただきます。
特に連休明けでは、発送が混雑いたしますので、時間帯を短縮させていただくことが比較的多くなります。
逆に平日の水曜、木曜は、比較的穏やかですので、延長しやすくなっております。
尚、現在の発送予定日につきましては、TOPページ等にてご案内しておりますので、ご注文前にご確認いただけます。

月曜(平日)の受付:
 ・8時59分まで: 当日発送(受付時間は発送状況により適宜変更しております。)
 ・9時以降: 翌営業日発送

火曜~金曜(平日)の受付:
 ・12時59分まで: 当日発送(受付時間は発送状況により適宜変更しております。)
 ・13時以降: 翌営業日発送

土曜の受付: 翌営業日発送
日曜の受付: 翌営業日発送 ※発送混雑によっては翌々営業日とさせていただくことがございます。
祝日の受付: 翌営業日発送 ※連休となる場合、発送混雑によっては翌々営業日となることがございます。

【到着予定】 宅配便の場合、北海道、東北、沖縄、離島、その他一部地域を除き、通常は、発送日の翌日が商品の到着予定です。
ただし時間指定をした場合は、通常翌日配送の地域でもこの限りではありません。
例えば、配送地域や交通事情のため、発送地から配送地域の配送会社拠点に到着するのが午後になることがあり、
この場合に「午前中」の指定があると、到着にさらに1日以上必要となります。

・日本郵便では、北海道、沖縄へのお届けでは、発送後2日が目安です。(離島及び一部地域では3日)
・佐川急便では、北海道の札幌市内及び函館市内、東北へのお届けでは、発送後2日が目安です。(離島及び一部地域では3日)
・離島地域では、発送後3日以上かかります。
・また、時間指定がある場合は、更に1日を要することがございます。
 ※例えば「午前中」の指定がある場合は、配送地域に到着した時間の兼ね合いで、お届けにはさらに1日以上必要となります。
・その他、配送会社や時期によって、一部地域への配送時間に変更が生じる場合がございます。予めご了承ください。

お受け取りいただく上でのお願いとご注意
配送会社の荷物保管には期限がございます。
発送後、できるだけ速やかにお受け取り下さいますようお願い申し上げます。

配送会社では、お届け時にご不在等で配送できない場合、通常は不在票等のご案内をお届けして一旦配送拠点へ荷物を持ち帰ります。
その際は、発送日を含め7日間程度は保管されますが、配送会社では保管(お荷物を預かる)を前提としておりません。
また、お荷物の送り状には有効期限がございます。(代金引換払いお届け時カード決済等でのお届けでは、有効期限が短くなります。)
ご不在等でお受取りできなかった場合は、速やかに配送会社へ再配達等お受取りのご連絡をお願いいたします。
保管期日が近づいての連絡では、再配達が不可能な場合がございます。
基本的には、保管日最終日の2日前までに(発送日から5日間)なるべく早く不在票に記載の配送会社連絡先へご連絡ください。
(※再配達可能な期日は、配送地域で異なる場合がございます。また、再配達場所が、当初の配達場所と異なり配送会社の集配拠点が変更となる場合では再配達が行えません。)
再配達可能な期間を過ぎると配達不可能となり当店に返品され、当店に送料の実費が発生いたします。
そのため以下の措置となりますのでご注意ください。

【お支払いがお済みでない場合】
代金引換、後払い決済等の、商品をお受取り以降にお支払いの場合。
・往復の配送料金を請求させていただきます。
・食品を含むご注文の場合は、基本的に全額を請求させていただきます。

【お支払いがお済みの場合】
クレジットカード、銀行振込等の場合。
・お支払い済み分より、往復の配送料金を頂戴いたします。(満たない場合は追加請求いたします。)
・食品を含むご注文の場合は、基本的に返金はできません。
・残額の返金は、振込手数料分を除く銀行振込となります。

万が一、発送後にお客様のご事情によりキャンセルされる(お受け取りできない)場合は、
早急にご連絡ください。その場合でも、往復の送料実費は請求させていただきますので、ご了承ください。

尚、お受取りいただけない状況において、悪質だと判断した場合には健全なネット間取引を施行するためにも、
警察への被害届けの提出とともに法的措置を行う場合がございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

3. 宅配便送料

当店は、お客様に注文商品のお届けに伴う配送料金をご負担いただいております。
通常の送料は、基本送料表に記載の通常送料です。

用品類と雑貨類の一部の商品には、梱包サイズの大きさにより送料タイプ別送料の設定をしています。
ご注文商品に送料タイプ別送料品が含まれている場合は、送料タイプ別送料が送料となります。
フード類のみのご注文は通常送料 ドライフード、ウェットフード、おやつ、サプリメント類のみのご注文の場合は、
「送料タイプ別送料」に、ご注意していただく必要はございません。


「送料タイプ別送料」は、ペット用飲料水の一部を除き、キャットフードカテゴリに含まれる商品は設定対象外です。設定の対象となるのは、用品類、雑貨類の商品で、その中でも「梱包時のサイズが弊社使用の80サイズ箱を越える品や、大重量品一部の商品が対象です。送料と販売利益の兼ね合いで設定しています。


基本送料
配送地 北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部 北陸 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
通常送料 864 756 648 648 648 648 648 648 648 648 648 648 1,296
50%割引時送料
(割引額)
432
(432)
378
(378)
324
(324)
324
(324)
324
(324)
324
(324)
324
(324)
324
(324)
324
(324)
324
(324)
324
(324)
324
(324)
648
(648)
100%割引時送料
(割引額)
0
(864)
0
(756)
0
(648)
0
(648)
0
(648)
0
(648)
0
(648)
0
(648)
0
(648)
0
(648)
0
(648)
0
(648)
0
(1,296)
*料金は全て税込円価格です。一部離島は別途送料を見積もらせていただきます。

送料割引となる商品合計
配送地 北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部 北陸 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
送料50%割引
商品合計(以上)
7,560 6,480 5,400 5,400 5,400 5,400 5,400 5,400 5,400 5,400 5,400 5,400 10,800
送料100%割引
商品合計(以上)
8,640 7,560 6,480 6,480 6,480 6,480 6,480 6,480 6,480 6,480 6,480 6,480 11,880
*料金は全て税込円価格です。一部離島は別途送料を見積らせていただきます。

ご注文の商品合計金額によって送料が割引となります。
割引条件となる商品合計金額は、配送地域により上記の表のとおりとなります。

例えば、配送地が関東の場合、通常の場合送料は648円ですが、お買い上げ商品の合計金額が5,400円以上の場合では、
送料は50%割引の324円、6,480円以上の場合では、送料は100%割引の0円となります。


◆送料タイプ別送料 ※ご注文商品に、送料タイプ別送料の商品が含まれる場合は、こちらの送料が基本送料となります。

梱包時のサイズがおよそ80サイズを越える目安の商品に対して、
「配送にかかる送料コスト(梱包サイズと配送地域で決まる配送会社の送料)」と
「商品販売時の利益」の兼ね合いから、一部の商品に設定しています。


送料タイプ別送料が設定されている商品を含むご注文では、送料タイプ別送料が基本送料となります。
複数の送料タイプ別送料の商品が含まれる場合は、その中で最大の送料が基本送料となります。

タイプ 北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部 北陸 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
972 864 864 756 756 756 756 756 756 756 756 756 1,512
1,080 972 864 864 864 864 864 864 864 864 864 864 1,728
1,188 1,080 972 864 864 864 864 864 864 864 864 864 1,944
1,404 1,296 1,080 972 972 972 972 972 972 972 972 972 2,160
*料金は全て税込円価格です。一部離島は別途送料を見積らせていただきます。


◆「送料タイプ別送料」を含むご注文での送料割引について
送料タイプ別送料を含むご注文でも、ご注文商品の合計金額により、基本送料が割引となります。
基本送料表から通常の送料計算として、割引となる割引額を計算します。
得られた割引額を、該当する送料タイプ別送料から差し引いた金額が最終的な送料となります。

例えば、タイプCの送料設定となっている商品を含ご注文では、
関東地域へお届けする場合の最終的な送料は、ご注文商品の合計金額により以下の通りとなります。

 ・ご注文商品の合計金額が、5,400円未満
  864円(送料タイプ別送料が最終的な送料となります。)

 ・ご注文商品の合計金額が、5,400円以上かつ6,480円未満
  540円 = 864円(送料タイプ別送料)- 324円(基本送料該当時の50%割引分)

 ・ご注文商品の合計金額が、6,480円以上
  216円 = 864円(送料タイプ別送料)- 648円(基本送料該当時の送料(100%割引分))


●配送地域割振り
 北海道:北海道
 北東北:秋田、青森、岩手
 南東北:福島、宮城、山形
 関東:山梨、神奈川、東京、群馬、埼玉、千葉、栃木、茨城
 信越:長野、新潟
 中部:三重、岐阜、愛知、静岡
 北陸:福井、石川、富山
 関西:大阪、兵庫、奈良、京都、滋賀、和歌山
 中国:岡山、鳥取、広島、島根、山口
 四国:徳島、香川、高知、愛媛
 北九州:福岡、佐賀、大分、長崎
 南九州:熊本、宮崎、鹿児島
 沖縄:沖縄

 一部離島:奄美大島、伊豆大島、その他配送会社の区分による


【その他】
  • 離島など、一部の配送地域では追加料金が必要な場合があり、その場合にはご注文後にご連絡・確認させていただきます。(配送会社による配送地域、料金改定等が行われることの、事前把握と、内容全てを詳細にご案内することが困難ですので、予めご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。)
  • ご注文商品の合計金額には、お支払いやお届け時有料オプション等の、商品金額以外の手数料等は含まれません。
  • 送料割引条件の摘要は、1度のご注文で同一のお届け先に限ります。

その他ご了承ください 送料の確定処理等は、業務効率化のために注文システム内で処理しております。万が一、不具合発生による送料の誤りが発生した場合等では、修正後のお支払い金額をご連絡させていただきます。 尚、梱包方法の変更や調整により梱包サイズ自体を変更できるような場合でも、商品内容や配送中の破損の危険増となりますので変更はいたしません。また、お客様による配送方法(メール便や他の配送サービス)のご要望、配送会社指定のご要望受付は、弊社の一環した本来の業務処理に影響し、他のお客様のご注文処理全体にも支障をきたしますので、お受けいたしかねます。ご理解賜りますようお願い申し上げます。

5. 宅配便 配送時のオプション

配送時間帯指定
以下の時間帯の指定が可能です。
  • 午前中(8時~12時)
  • 午後(12時~14時)
  • 午後(14時~16時)
  • 夕方(16時~18時)
  • 夜間(18時~20時)
  • 夜間(19時~21時)※「日本郵便ゆうパック」でのお届け時は「20時~21時」で発送させていただきます。予めご了承ください。

各配送会社の時間指定枠での配送となります。「13時に受け取り希望」等の詳細なご要望は承ることができません。

チルド(冷蔵)での配送
現在、チルド(冷蔵)の配送指定につきましては、通常は承っておりません。
ご事情によりご希望の場合は都度ご相談を受けたまりますが、以下のような概要となります。
お荷物の大きさ及び重量に対応した冷蔵指定料金が別途お客様ご負担となります。
・配送会社は、日本郵便固定となります。佐川急便での配送予定であった場合、基本送料が増額となる場合がございます。

ご希望の際には、予めご注文予定の商品をご検討の上、注文前にお問合せくださいますようお願い申し上げます。

◎料金の目安(チルド指定の料金)
 1個口単位で必要となる料金です。
日本郵便ゆうパックでのお届け時、チルド指定料金
サイズ 60 80 100 120 140 150
料金 220円 350円 660円 660円 1,300円 2,060円
*料金は税込み価格です。

その他
その他に、弊社が独自にご用意したものがあります。
  • 宅配BOXの使用について:ご不在時に宅配BOXへお届けするご要望を承ります。
  • 目隠し梱包:お届けする商品の内容ができる限りわからないように、テープでのマスキングや無地の外箱等を利用して発送します。
  • ギフト指定:商品お届け時の送り状の送り主様欄に、ご注文者様の内容を記載します。
  • 送り状コメント:商品お届け時の送り状のコメント欄に、お届けに関する注意事項などの定型文を記載します。

6. ポスト投函便(ポスト投函型配送)

小さな荷物をポストへお届けする配送です。
別途詳細ページをご用意しておりますのでご確認ください。
詳細ページはこちら


【ご利用に際して】
当店指定の、ポスト投函便に対応する商品でご利用いただけます。
対応する商品の場合は商品ページに内容を記載しています。
 ・ご注文商品が複数の場合、全てポスト投函便対応商品でなければなりません。
 ・お荷物のサイズ、重量、商品代金による条件がございます。
 ・ポスト投函便が利用可能なご注文では、ご注文手続きでポスト投函便の選択が行えます。
 ・ポスト投函型の配送をご利用の場合は、配送時の事故(投函済紛失、破損等)があっても、
  当店では、返金、返品、交換等での責任を一切負いません。

【ご了承ください】
ポスト投函便でお届けできる商品は、小サイズのフード類等、サンプル類、小型の用品、小型の雑貨で、
あらかじめ当店で指定している商品に限らせていただきます。
※できる限り対応商品を増やす方針ではございますが、
業務上の効率を踏まえての運用となっております。
お客様毎のご要望に、都度対応させていただくことは難しいため、
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【詳細】
  • お届けは、荷物受け・新聞受け・郵便受け等への投函配達です。
  • 配送会社のポスト投函型の配送方法でお届けします。(当店で選択手配 ※お客様指定不可)。
    ※お客様による配送会社及び配送方法のご指定は承れません。
  • 荷物の最大サイズは、約 31.2cm×22.8cm×厚さ2.5cmで、最大重量は1kgです。
  • 商品代金3,000円(税込)までのご注文。(配送会社の引受限度額に対する補償考慮)
  • 送料は、商品代金に関わらず全国一律 280円(税込)です。
  • 発送後、一部地域を除き翌日~翌々日のお届けです。(翌々日配送地域:北海道、青森、秋田、沖縄)
  • お客様による配送会社へ配送状況の追跡が行えます。(インターネット等)
  • 日時指定、お届け時のオプション指定はできません。
  • ご利用可能なご注文の決済方法は、クレジットカード決済、NP後払い決済です。
    代金引換、お届け時カード払いはご利用いただけません
  • 当店から発送後は、お客様にて商品お受取りまでお荷物の配送状況をご確認ください。

【お受取りと保証に関して】
発送後は、商品のお受け取りまでお客様にて配送状況をご確認ください。
配送会社が投函完了した時点で、商品のお届けは完了(お受取り済み)といたします。
万が一、投函完了となっているにも関わらず、商品が届いていない等の場合では、
恐れ入りますが、お客様より配送会社へその旨を、お問合せください。
万が一、紛失、破損等の事故があっても損害賠償の対象となりませんので、 予めご承諾の上でご利用ください。

ポスト投函便のご利用に際しましては、上記の内容全てにご承諾いただいたものといたします。

2017年11月改定
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